Información de la Empresa

Nombre: ASA STAYS

Dirección: Rua Trento, 10, Centro - Timbó, SC

CNPJ: 07.651.408/0001-72

E-mail: contato@asastays.com.br

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web de ASA STAYS, así como al realizar reservas a través del mismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá interrumpir el uso del sitio y de los servicios ofrecidos.

Horario de Atención y Contacto

Atención: Todos los días, 24 horas.

Teléfono comercial: (47) 99923-6871

Teléfono de emergencia: (47) 99985-4940

Reservas

Para confirmar una reserva es necesario enviar el comprobante de pago y la siguiente información:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Número de documento o pasaporte
• CPF
• Dirección completa
• Teléfono
• Correo electrónico
• Horario de entrada y salida
• Nombre de los acompañantes (si corresponde)

Envío Obligatorio de Documentos

El envío de los documentos de todos los huéspedes es obligatorio para la liberación del alojamiento. Esta exigencia se debe a normas de seguridad y reglas de los condominios, que requieren el registro previo de los visitantes para el control de acceso. La falta de envío de los documentos impide el check-in y autoriza la cancelación sin reembolso.

Formas de Pago y Depósito de Garantía

Confirmación de reserva: El pago anticipado suele ser del 50% del valor total, pudiendo variar según el inmueble, período o canal de reserva. El anuncio específico prevalece sobre esta regla general.

Formas de pago: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria, boleto, Paypal y efectivo.

Depósito: Puede ser requerido dependiendo del inmueble y estará informado en el anuncio o durante el proceso de reserva.

Valores y Variación de Tarifas

Los precios publicados son valores desde y pueden variar según fechas seleccionadas, número de huéspedes, feriados, eventos o políticas del inmueble. El valor final será informado antes de confirmar la reserva.

Check-in y Check-out

Check-in: Desde las 15:00.

Check-out: Entre 11:00 y 12:00 según el inmueble.

Early check-in y late check-out están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales.

Política de Cancelación

Cancelación: No hay reembolso en caso de cancelación.

Cambio de fechas: Puede solicitarse con mínimo 30 días de anticipación, sujeto a disponibilidad.

Protección de Datos y LGPD

ASA STAYS realiza el tratamiento de datos conforme a la Ley Nº 13.709/2018 (LGPD), respetando los principios de finalidad, necesidad, seguridad y transparencia.

Los datos son utilizados exclusivamente para la ejecución de la hospedaje, seguridad condominial y cumplimiento legal.

Foro Jurídico

Se establece como jurisdicción competente la Comarca de Timbó - SC, Brasil.