ASA I Apartamento Classic Hill | Oktoberfest

• O envio dos documentos de todos os hóspedes é obrigatório para a liberação da acomodação. Após a confirmação da reserva, entraremos em contato por mensagem solicitando as informações necessárias para concluir o processo de check-in virtual

• O imóvel está sujeito a ruídos externos ocasionais provenientes da vizinhança, obras permitidas em horário legal, trânsito ou atividades normais da região.

• O imóvel pode apresentar pequenas variações estéticas e sinais de desgaste natural de uso em relação às fotos, como mudança de itens de decoração, posição de móveis, cores de enxoval, marcas de uso em móveis e pintura, ou substituição de equipamentos por modelos equivalentes. A estrutura, a capacidade, a limpeza e os itens anunciados são sempre mantidos.

• Fornecimento de energia, água, gás, internet e sinal de TV dependem de concessionárias e operadoras. Interrupções ocasionais fora do nosso controle podem ocorrer e serão acompanhadas pela nossa equipe até a normalização.

• Qualquer problema deve ser comunicado imediatamente pelo chat da plataforma onde a reserva foi feita, assim que identificado. A ASA STAYS tem equipe própria na cidade e se compromete a dar uma solução ou alternativa no mesmo dia. Pedidos feitos sem contato prévio nos impedem de resolver e serão tratados caso a caso.

• A acomodação é entregue limpa e conferida por checklist com registro fotográfico antes de cada chegada. Pedimos que qualquer divergência encontrada na chegada seja informada no mesmo dia, para registro e correção imediata.